Aturan Penggunaan Platform mpofun yang Perlu Kamu Ketahui

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh mpofun melalui platform resmi di mpofun.app beserta seluruh subdomain dan aplikasi terkait (selanjutnya disebut "Platform"). Dengan mengakses Platform, mendaftar sebagai pengguna, atau menggunakan layanan apapun yang tersedia, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini secara penuh dan tanpa syarat.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah digunakan dengan definisi yang konsisten sebagai berikut:

• "mpofun" atau "kami" mengacu pada perusahaan yang mengoperasikan Platform beserta seluruh tim, sistem, dan infrastruktur pendukungnya.
• "Pengguna" atau "kamu" mengacu pada individu yang mendaftar dan menggunakan layanan pada Platform.
• "Akun" mengacu pada profil terdaftar milik Pengguna yang digunakan untuk mengakses seluruh fitur Platform.
• "Dana Akun" mengacu pada saldo yang tersimpan di dalam Akun Pengguna dan dapat digunakan untuk taruhan atau penarikan.
• "Taruhan" mengacu pada setiap bentuk aktivitas pertaruhan yang dilakukan melalui Platform, mencakup taruhan olahraga, kasino, bingo, maupun produk lainnya.

Layanan mpofun hanya tersedia bagi individu yang memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut secara kumulatif:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat mendaftar. mpofun menerapkan kebijakan zero tolerance terhadap akses dari pengguna di bawah umur.
• Berdomisili atau mengakses layanan dari wilayah di mana taruhan online tidak dilarang secara eksplisit berdasarkan hukum setempat yang berlaku.
• Tidak masuk dalam daftar individu yang dikecualikan secara mandiri (self-exclusion) dari layanan perjudian, baik melalui program mpofun sendiri maupun melalui program eksklusif nasional yang diakui.
• Tidak sedang bertindak atas nama pihak ketiga, entitas korporasi, atau organisasi manapun dalam kapasitas sebagai pengguna Platform.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang sah sesuai ketentuan hukum yang berlaku di wilayah domisili.

mpofun berhak sewaktu-waktu meminta Pengguna untuk membuktikan kelayakannya melalui proses verifikasi identitas (KYC). Kegagalan untuk memenuhi persyaratan verifikasi dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatasan akses atau penangguhan akun sementara hingga verifikasi berhasil diselesaikan.

Untuk menggunakan layanan mpofun secara penuh, kamu diwajibkan untuk mendaftarkan diri dan membuat satu Akun yang valid. Proses pendaftaran memerlukan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini — termasuk nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat surel yang dapat diverifikasi.

mpofun menerapkan kebijakan satu akun per pengguna secara ketat. Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif, tanpa memandang nama, alamat surel, nomor telepon, atau perangkat yang digunakan. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik atas nama sendiri maupun bekerja sama dengan individu lain — merupakan pelanggaran langsung terhadap Ketentuan ini.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi di dalam akunnya, termasuk taruhan yang ditempatkan, penarikan yang diminta, dan perubahan data profil. mpofun tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan kredensial aksesnya.

mpofun mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia termasuk QRIS, DANA, OVO, GoPay, dan transfer bank langsung ke rekening bank-bank besar nasional. Seluruh transaksi menggunakan mata uang Rupiah (IDR) tanpa konversi yang membingungkan.

* Berlaku untuk akun yang telah menyelesaikan verifikasi KYC penuh. Proses penarikan untuk akun baru atau akun dengan transaksi tidak biasa dapat memerlukan waktu lebih lama untuk keperluan tinjauan keamanan.

Seluruh metode deposit dan penarikan yang digunakan harus atas nama yang sama dengan nama yang terdaftar di akun mpofun. mpofun berhak menolak permintaan penarikan ke rekening atau dompet digital yang tidak sesuai dengan identitas terdaftar pengguna. Hal ini merupakan bagian dari prosedur anti-pencucian uang yang kami terapkan secara konsisten.

mpofun berhak melakukan penangguhan sementara terhadap permintaan penarikan untuk keperluan verifikasi keamanan, terutama jika terdapat indikasi aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan dalam riwayat akun. Proses verifikasi ini biasanya diselesaikan dalam 24 jam kerja.

Seluruh taruhan yang ditempatkan melalui Platform mpofun tunduk pada aturan taruhan yang berlaku untuk masing-masing kategori produk. Aturan spesifik untuk Taruhan Olahraga, Kasino, Bingo, dan Taruhan lainnya tersedia di halaman masing-masing kategori dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

Taruhan yang sudah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem dianggap final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali dalam keadaan tertentu yang diatur secara khusus seperti pembatalan pertandingan atau gangguan teknis yang dapat diverifikasi dari sisi sistem mpofun. Potensi kemenangan ditampilkan secara penuh sebelum konfirmasi taruhan — angka yang ditampilkan adalah angka yang akan dibayarkan jika prediksi benar, tanpa pengurangan tersembunyi.

• Taruhan minimum dan maksimum per pasar dapat berbeda-beda dan ditampilkan langsung di antarmuka taruhan sebelum kamu mengonfirmasi.
• Odds yang ditampilkan adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi. Perubahan odds setelah konfirmasi tidak mempengaruhi taruhan yang sudah ditempatkan.
• Untuk taruhan live (in-play), odds dapat berubah secara dinamis. Taruhan hanya dianggap valid setelah menerima konfirmasi dari sistem mpofun.
• mpofun berhak membatasi atau menolak taruhan dari akun yang terindikasi melakukan manipulasi hasil atau eksploitasi sistem odds secara tidak wajar.
• Dalam kasus terjadi kesalahan teknis pada tampilan odds atau pasar taruhan, mpofun berhak membatalkan taruhan terkait dan mengembalikan dana ke akun Pengguna.

mpofun secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada Pengguna yang memenuhi syarat, termasuk namun tidak terbatas pada bonus sambutan, bonus deposit ulang, cashback mingguan, dan penawaran eksklusif program VIP. Detail lengkap setiap penawaran tersedia di halaman Promosi.

Setiap bonus dan promosi yang diterima tunduk pada persyaratan turnover (rollover) yang dinyatakan secara eksplisit dalam detail promosi masing-masing. Persyaratan ini harus dipenuhi sebelum kemenangan yang berasal dari dana bonus dapat ditarik sebagai dana tunai.

• Bonus hanya dapat diklaim oleh Pengguna yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan dalam ketentuan masing-masing promosi.
• Satu promosi berlaku untuk satu akun, satu perangkat, satu alamat IP, dan satu metode pembayaran yang sama. Penggunaan berganda oleh individu yang sama melalui akun berbeda dianggap penyalahgunaan dan akan mengakibatkan pembatalan bonus.
• mpofun berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apapun dengan pemberitahuan terlebih dahulu yang wajar, kecuali dalam keadaan darurat yang memerlukan tindakan segera.
• Kemenangan yang diperoleh dari taruhan yang ditempatkan dengan niat curang atau tidak sesuai dengan semangat promosi dapat dibatalkan oleh mpofun setelah melalui proses investigasi yang adil.
• Dalam hal terjadi sengketa terkait bonus, keputusan mpofun setelah melalui proses tinjauan bersifat final.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara mpofun dan Pengguna. Dari sisi platform, kami menerapkan enkripsi SSL 256-bit pada seluruh komunikasi data, sistem deteksi aktivitas mencurigakan yang berjalan 24/7, dan opsi verifikasi dua langkah (2FA) yang sangat kami rekomendasikan untuk diaktifkan.

Dari sisi Pengguna, beberapa langkah yang wajib diperhatikan untuk menjaga keamanan akun:

• Gunakan kata sandi yang kuat — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol dengan panjang minimal 8 karakter.
• Jangan pernah membagikan kredensial akun kepada siapapun, termasuk kepada yang mengaku sebagai tim mpofun. Tim kami tidak pernah meminta kata sandi pengguna melalui media apapun.
• Aktifkan verifikasi dua langkah dari pengaturan akun untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Selalu logout dari akun setelah selesai menggunakan Platform, terutama di perangkat yang digunakan bersama.
• Segera hubungi tim dukungan mpofun jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.

mpofun tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan kredensial aksesnya sendiri. Namun, kami berkomitmen untuk bekerja sama sepenuhnya dalam proses investigasi kasus-kasus yang melibatkan dugaan akses tidak sah, termasuk pembekuan sementara akun selama proses berlangsung.

Demi menjaga integritas Platform dan melindungi seluruh komunitas Pengguna, mpofun menetapkan larangan tegas terhadap perilaku-perilaku berikut:

• Penipuan dan Kecurangan: Segala bentuk manipulasi hasil, eksploitasi celah sistem, penggunaan bot atau perangkat lunak otomatis untuk menempatkan taruhan, serta koordinasi antara beberapa akun untuk mengeksploitasi promosi.
• Pencucian Uang: Penggunaan Platform mpofun sebagai sarana untuk menyembunyikan, mentransfer, atau memproses dana yang berasal dari kegiatan ilegal dalam bentuk apapun.
• Identitas Palsu: Mendaftar atau mengoperasikan akun menggunakan nama, dokumen identitas, atau informasi milik orang lain tanpa otorisasi yang sah.
• Penyalahgunaan Bonus: Memanfaatkan promosi di luar spirit penawaran, termasuk pembukaan akun ganda semata untuk mendapatkan bonus berulang.
• Gangguan Layanan: Setiap upaya untuk mengganggu, merusak, atau membebani infrastruktur teknis Platform secara tidak wajar, termasuk serangan DDoS atau injeksi kode berbahaya.
• Penggunaan Komersial Tidak Sah: Menggunakan Platform untuk kepentingan komersial, termasuk menjual kembali layanan atau bertindak sebagai agen taruhan tanpa otorisasi tertulis dari mpofun.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas akan ditindaklanjuti sesuai dengan tingkat pelanggarannya, mulai dari peringatan tertulis, pembatasan fitur, penangguhan akun sementara, hingga penutupan akun permanen dengan atau tanpa pengembalian saldo tergantung pada hasil investigasi.

mpofun berhak menangguhkan atau menutup akun Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dalam situasi di mana terdapat indikasi kuat pelanggaran Ketentuan ini, ancaman terhadap keamanan Platform, atau permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.

Dalam kondisi penutupan akun yang dipicu oleh pelanggaran Ketentuan, mpofun berhak menahan saldo yang tersisa di akun selama proses investigasi berlangsung. Jika investigasi mengonfirmasi pelanggaran, dana yang berkaitan dengan aktivitas curang dapat diconfiscate tanpa pengembalian. Dana yang tidak terkait dengan aktivitas curang akan dikembalikan kepada Pengguna setelah investigasi selesai.

Pengguna juga berhak menutup akunnya sendiri kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan. Penutupan akun mandiri tidak mempengaruhi saldo yang tersisa — Pengguna dapat menarik saldo terlebih dahulu sebelum menutup akun. Akun yang ditutup atas permintaan sendiri tidak dapat dibuka kembali dalam periode 30 hari setelah penutupan.

mpofun berkomitmen penuh pada prinsip Permainan Bertanggung Jawab. Kami percaya bahwa taruhan seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan — bukan sumber tekanan finansial atau masalah pribadi. Itulah mengapa kami menyediakan serangkaian alat yang dapat digunakan Pengguna untuk menjaga kontrol atas kebiasaan bermainnya.

• Batas Deposit: Tetapkan batas maksimum deposit harian, mingguan, atau bulanan yang tidak dapat dilampaui bahkan jika kamu ingin mengubahnya saat ini juga.
• Pengingat Waktu: Aktifkan notifikasi yang mengingatkan kamu ketika sudah bermain melebihi durasi yang kamu tentukan sendiri.
• Jeda Akun: Hentikan sementara akses ke akun selama periode yang kamu pilih — mulai dari 24 jam hingga beberapa minggu.
• Pengecualian Diri: Opsi untuk menutup akun secara permanen dari seluruh layanan mpofun jika kamu merasa perlu mengambil langkah lebih tegas.

Semua alat ini dapat diakses langsung dari pengaturan akun tanpa perlu menghubungi dukungan pelanggan terlebih dahulu. Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal membutuhkan bantuan terkait masalah perjudian, kami mendorong kamu untuk menghubungi layanan konseling profesional yang tersedia di wilayahmu.

Platform mpofun disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). mpofun tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi ekspektasi spesifik Pengguna di luar apa yang secara eksplisit dijanjikan dalam Ketentuan ini.

mpofun tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Kerugian finansial akibat keputusan taruhan yang dibuat oleh Pengguna sendiri.
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem, force majeure, atau kondisi di luar kendali wajar mpofun.
• Kerugian akibat akses tidak sah oleh pihak ketiga yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan kredensialnya.
• Kerugian akibat koneksi internet yang tidak stabil atau perangkat Pengguna yang tidak kompatibel.

Dalam situasi di mana tanggung jawab mpofun tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku, total tanggung jawab mpofun kepada Pengguna terbatas pada nilai saldo aktif yang ada di akun Pengguna pada saat kejadian yang menimbulkan klaim tersebut.

mpofun berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui Platform dengan pemberitahuan yang wajar sebelum berlaku efektif — biasanya minimal 7 hari kalender, kecuali perubahan diperlukan segera karena alasan keamanan, kepatuhan hukum, atau keadaan luar biasa lainnya.

Pengguna yang terus menggunakan Platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap telah menerima dan menyetujui Ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dibuat, kamu berhak untuk menutup akun dan menarik seluruh saldo sebelum tanggal efektif perubahan tersebut.

Riwayat versi Ketentuan sebelumnya dapat diminta melalui tim dukungan pelanggan mpofun untuk keperluan referensi.

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi di mana mpofun memperoleh lisensi operasionalnya. Dalam hal terjadi sengketa antara Pengguna dan mpofun yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini maupun penggunaan Platform, para pihak sepakat untuk menempuh proses penyelesaian sebagai berikut:

1. Penyelesaian Informal: Pengguna diharapkan menghubungi tim dukungan mpofun terlebih dahulu. Sebagian besar keluhan dapat diselesaikan dalam 5–10 hari kerja melalui proses dukungan pelanggan reguler.
2. Mediasi: Jika penyelesaian informal tidak berhasil, para pihak sepakat untuk mencoba mediasi melalui lembaga mediasi yang disetujui bersama sebelum mengambil langkah hukum lebih lanjut.
3. Arbitrase: Sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai aturan lembaga arbitrase yang ditentukan oleh mpofun, yang keputusannya bersifat final dan mengikat kedua pihak.

Ketentuan ini tidak membatasi hak Pengguna untuk mengajukan keluhan kepada otoritas regulasi atau badan konsumen yang berwenang di wilayah yurisdiksi yang relevan.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau membutuhkan klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim mpofun siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui saluran resmi berikut:

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu 24 jam kerja. Untuk pertanyaan mendesak terkait keamanan akun atau transaksi, gunakan Live Chat untuk respons tercepat.